✔ Cuáles son las 5 fases para crear una empresa cautivadora y por qué cautivar es mucho más que influir o persuadir
✔ Qué 5 claves debes dominar si quieres causar una primera impresión magnética
✔ Cómo ganarte la confianza del máximo número de personas
✔ Cómo apalancarnos en la tecnología para llevar nuestra historia a la gente (tecnología de empuje) y atraer a la gente a nuestra historia (tecnología de arrastre)
✔ Cómo mantener cautivados a tus clientes (no buscamos transacciones rápidas, sino relaciones duraderas)
En El arte de cautivar Guy Kawasaki nos muestra los 6 pasos que debemos de llevar a cabo para crear una empresa cautivadora:
Fase 1: Gustar y crear una primera impresión magnética: Para ello, recomienda: la magia de la sonrisa, vestirse para el empate, perfeccionar el saludo, usar las palabras adecuadas y aceptar a los demás
Fase 2: Ganarse su confianza: Lo primero es confiar en los demás. Después hay una serie de acciones que pueden potenciar la confianza que inspiramos: Mostrarnos honestos, justos, amables y transparentes. Revelar nuestros intereses. Dar de forma genuina, sin esperar nada a cambio. Y por último, hablar sólo cuando tengamos un dominio claro de la temática
Fase 3: Crear una causa encantadora. La misión que persigue tu empresa y a la cuál, quieres que los demás se unan. Para que sea encantadora debe ser: profunda, inteligente, completa, facilitadora y elegante.
Fase 4: Lanzar nuestra visión cautivadora al mundo: Para ello, Guy Kawasaki recomienda atraer el interés con una historia excitante, involucrar a los clientes como parte del movimiento y animarles a probarlo
Fase 5: Vencer las resistencias: Es normal que al principio, la gente sea reacia al cambio que propone tu empresa. Las 3 estrategias que mejor funcionan para vencer la resistencia son: Mostrar como otras personas similares ya están apoyando tu causa, crear la percepción de que estás por todas partes y crear percepción de escasez
Fase 6: Mantener cautivados a tus seguidores: El objetivo de cautivar es provocar un cambio duradero, no una transacción rápida
✔ Si quieres ejercer un poder superior que la persuasión tradicional, la influencia o las diversas técnicas comerciales conocidas hasta el momento
✔ Si quieres conocer las claves para causar una primera impresión magnética
✔ Si quieres ser merecedor de que las personas o clientes depositen su confianza en ti
✔ Si quieres descubrir como exponer tu visión al mundo, para que el máximo número de personas se una a tu causa y mantenerlos cautivados para siempre
✔ Si quieres aprender a apalancarte en la tecnología, no sólo para llevar tu historia al máximo número de personas (tecnología de empuje) sino atraer al máximo número de personas a tu historia (tecnología de arrastre)
